Основные вопросы
Какая процентная ставка и годовая процентная ставка (ГПС)?
Есть ли какие-либо дополнительные комиссии или сборы?
Каков срок кредита?
Каков размер минимального месячного платежа?
Как часто взимаются проценты (например, ежемесячно, ежедневно)?
Вопросы о штрафных санкциях и платежах
Существуют ли штрафы за просрочку платежей?
Какова сумма штрафа за просрочку платежа?
Могут ли быть начислены штрафные проценты на просроченные платежи?
Существуют ли комиссии за досрочное погашение кредита?
Вопросы о дополнительных преимуществах
Предлагает ли кредит какие-либо дополнительные преимущества, такие как льготный период, отсрочка платежей или страхование?
Каковы условия и положения этих дополнительных преимуществ?
Вопросы о безопасности
Как защищается информация о моей учетной записи?
Шифруются ли мои личные и финансовые данные?
Использует ли кредитор многофакторную аутентификацию?
Вопросы о погашении
Как я могу вносить платежи по кредиту (например, онлайн, по почте, автоматическим переводом)?
Существуют ли какие-либо варианты автоматического погашения?
Буду ли я получать уведомления о предстоящих платежах?
Вопросы об обслуживании клиентов
Как я могу связаться со службой поддержки клиентов?
Есть ли у кредитора круглосуточная поддержка?
Как быстро отвечает служба поддержки клиентов на запросы?
Дополнительные вопросы
Предлагает ли кредитор какие-либо программы для клиентов с плохой кредитной историей?
Если я стану клиентом этого кредитора, смогу ли я получить доступ к другим финансовым продуктам или услугам?
Как кредит повлияет на мой кредитный рейтинг?